Allgemeine Download-Kennzeichnungen der Datei-Downloads und Hilfestellungen zum Download-Prozess

Die Links bzw. Verweise auf Datei-Downloads sind allgemein mit dem Symbol „“ eingeleitet. Weiterhin folgt die Kennzeichnung des jeweiligen Dateiformats, die Dateigröße (in Kilobyte = Kb), und der Dateiname. Dieser Dateiname wie z.B. „Abschlussbericht_G-DRG-2006-051220.pdf“ sollten Sie bei der Anfrage um eine persönliche Hilfestellung bereithalten.

Nachdem Sie eine Datei gefunden haben, haben Sie die Wahl die Datei zu speichern oder direkt mit einem zugeordnetem Programm zu öffnen. Auf letzteren Punkt wird im folgenden Abschnitt eingegangen. Das lokale Speichern auf Ihrem Endgerät (z.B. PC oder Mac) können Sie mit dem Kontextmenü durch Klicken der rechten Maustaste auf den Link und der darauffolgenden Auswahl von „Speichern unter“ bzw. „Link speichern unter“ – je nach Browser – durchführen. Daraufhin werden Sie eine Auswahl sehen können, um einen Speicherort auszuwählen und nach einer Bestätigung sollte der Download-Prozess beginnen. Dieser Prozess kann je nach Dateigröße und Geschwindigkeit ihrer Internetverbindung mehrere Minuten dauern.

Verschiedene Dateiformate und entsprechende Programme zur Darstellung der Dateiinhalte

Die Downloads werden in einem bestimmten Dateiformat zur Verfügung gestellt. Diese Formate sind relativ weit verbreitet, jedoch nicht standardmäßig installiert, so dass Sie in diesem Abschnitt Erklärungen zu den Formaten und auch Links zu Programmen für das Öffnen dieser finden. Die Dateiformate werden normalerweise mit einer Abkürzung, bestehend aus drei Zeichen (Dateiendung) beschrieben. So z.B. die Abkürzung DOC für Microsoft Word-Dokumente.

Unsere Ansprechpartner sind sowohl über E-Mail ( info@inek-drg.de) als auch Telefon erreichbar. Sie können uns unter +49 (0)2241 / 93 82 - 0 erreichen.

Für eine effiziente Hilfestellung bei technischen Problemen sollten Sie folgende Informationen, falls vorhanden, bereithalten:

• Betriebsystem
• Browser
• Versionen

Haben Sie inhaltliche Fragen, können Sie durch Nennungen des Dokumentnamens, der Seite und des Absatzes helfen, schneller zum Problem vorzustoßen. Scheuen Sie sich nicht uns persönlich zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne und durch Fragen helfen Sie nachhaltig Missverständnisse in Inhalten zu finden und zu klären.